Защита прав потребителя

Поможем составить

У многих должников возникает вопрос: Смогу ли я самостоятельно, должным образом, защитить свои права и интересы?

Скорее всего, это будет затруднительно, если Вы не являетесь узкопрофильным юристом в сфере кредитования и залогового права.

Претензии производителю и продавцу

Мы оказываем полный цикл по услуге

Особенности

Требования к юристу

За последние 5 лет появился широкий инструментарий для защиты и компенсации ущерба от пользования некачественными товарами или услугами.

Чтобы разобраться с делами этого направления, нужно быть подкованным не только в области защиты прав потребителя, но и уметь смотреть на ситуацию глазами противоположной стороны, чтобы разработать выигрышную стратегию.

Защита прав потребителя

Поможем отстоять права потребителя и привлечь к ответственности виновных.

Начните с консультации

В ходе консультации мы сделаем правовой анализ документов, послуживших основанием для передачи Вашего имущества на торги, подскажем пути решения Вашей проблемы.

Захотите работать с нами – мы готовы к сотрудничеству. Захотите нанять других юристов – можете использовать наши рекомендации.

Бесплатная первая встреча

Познакомьтесь с юристом, оцените наш профессионализм, узнайте, как мы будем вас защищать!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию

Составление и подача досудебной претензии.

Представление интересов в суде, обжалование решений, подача апелляций.

Составление жалобы в государственные надзорные органы.

Наиболее востребованные

Услуги в решении потребительских споров

Выработка стратегии защиты.

Если вы получили некачественную услугу, приобрели бракованный товар, или ваши права как потребителя были нарушены любым другим путём, консультация опытного юриста поможет отстоять ваши интересы и получить денежную компенсацию. Актуальная редакция закона «О защите прав потребителей» предусматривает строгие санкции против нарушителей правовых норм и позволяет пострадавшей стороне добиться справедливости.

На какие ситуации распространяется действие законодательства?

Действие закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» распространяется на отношения сторон, связанные с приобретением физическим лицом товаров, работ или услуг по разным типам договоров:

• купля-продажа в розницу;
• бытовой или строительный подряд;
• оказание разного рода услуг (медицина, страхование, образование, туризм и пр.);
• договор участия в долевом строительстве;
• договор банковского вклада или счета.

Закон «О защите прав потребителей» – базовый документ в сфере представления интересов физлиц, приобретающих товары или услуги. Однако регулирование данной отрасли носит комплексный характер: целый ряд положений в пользу потребителей содержится в Гражданском кодексе РФ. Также существует специальный орган власти – Роспотребнадзор, в задачи которого входит контроль за соблюдением действующего законодательства.

Способы отстоять свои права как потребителя

Получив некачественный товар или услугу, вы можете пойти тремя путями:

• Обратиться к исполнителю с устной претензией.

Данный шаг подразумевает визит в магазин/офис компании с описанием вашего недовольства. Нарушение своих прав лучше подтвердить вещественными доказательствами. Если исполнитель не идёт навстречу, стоит перейти к следующему этапу.

• Составить письменную претензию в адрес обвиняемой стороны.

В тексте вы подробно описываете предмет разногласий (брак товара, перечень неоказанных услуг и пр.). Претензия направляется в магазин, поставщику, заводу-изготовителю, исполнителю услуг (в зависимости от ситуации). Результатом рассмотрения вашей жалобы должно стать устранение дефектов (в случае с товаром) или оказание полноценной услуги. Если исполнитель не отреагировал не претензию должным образом, вы можете обращаться в суд. Направление письменной претензии продавцу товаров/услуг – не обязательный шаг для подачи искового заявления. Однако отказ удовлетворить её будет учтён судом в процессе рассмотрения дела.

• Подать иск в суд.

Порядок действий истца закреплён ст. 17 закона «О защите прав потребителей». Государственная пошлина в данном случае не взимается. К иску прикладывают документы, подтверждающие факт нарушений.
Своевременное обращение за юридической консультацией поможет эффективно отстоять ваши права и получить возврат средств в качестве компенсации от нарушителя. За плечами юристов компании «Наше Право» – многолетняя практика в данной правовой отрасли и десятки выигранных дел.
Звоните по предоставленному на сайте номеру телефона, и наш консультант ответит на интересующие вас вопросы.